2017-02-20 13:35:37
Monika Msm
Posiadam abonament medyczny Waszej Firmy. Stwierdzam, że nie dbacie o pacjentów w należyty sposób! Wskazujecie AUTORYZACJĘ danej usługi pacjentowi, po czym i tak dzwonicie do danej placówki z tym samym zapytaniem, albo i nie dzwonicie. Konsultantka miała oddzwonić w ciągu kilku minut. Czekałam ponad 30 min. wraz z Paniami z rejestracji ( nie było w tym czasie dużo telefonów). I w końcu wraz ja musiałam dzwonić na Infolinię! Zależało mi na czasie w jakim miałam wykonać badania i nie miałam wyjścia. Tym razem konsultant zamiast oddzwonić do placówki prosił, żebym podała swój prywatny telefon (aparat tel.) Pani z rejestracji, aby załatwić sprawę!!! Może nie byłoby w tym nic bezczelnego, poza faktem, że Wasza infolinia jest DODATKOWO PŁATNA za każdą minutę i ja musiałam użyczać swojego telefonu na dokończenie sprawy!!! Żenada!
www.facebook.com
|